調度指揮中心建設

呼叫中心功能
       呼叫中心接收來自群眾報警、建議和投訴等。領導可通過平臺實時掌握現場情況，對現場進行指揮調度。
       呼叫中心是接受未知人群呼入、或向系統外人群呼出的通信系統。
       有呼叫排隊、呼叫自動分發、用戶檔案數據庫生成、用戶服務流程跟蹤等功能。
       用于自動或人工呼叫或通知群眾相應的辦事信息、或政務公開。政務公開的另一個手段是短信通知。
       呼叫中心信息來源的另一個手段是通過APP的語音功能實現。
       快速定位呼叫位置、道路、建筑物、周邊視頻信號，自動分配給距離最近的警員/護林員以及出警最佳路徑，并可快速派出無人機勘察確認。

指揮中心功能
       整合各部門資源，以指揮系統為基礎，聯動各單位，建立聯動反應機制，實現快速指揮調度，應急反應、物資保障，以便發生應急事件時，可以隨時地查詢、調度和使用。實現對風險源和重要防護目標的有效監管，預測預警突發事件。