北京瑞光極遠(yuǎn)數(shù)碼科技有限公司
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接訴即辦派單管理系統(tǒng)政務(wù)云 部署方案
接訴即辦派單管理系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)從業(yè)務(wù)角度梳理和打造統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化派遣流程，劃分業(yè)務(wù)層級(jí)，逐層形成閉環(huán)，根據(jù)同一業(yè)務(wù)的不同職能，針對(duì)一個(gè)案件全要素參與處置，直至圓滿結(jié)案。該系統(tǒng)可以通過(guò)電腦和手機(jī)客戶端快速批轉(zhuǎn)到一線處置人員，并反饋處置結(jié)果；各層級(jí)的干部和部門也可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看案件的統(tǒng)一分析結(jié)果。
本系統(tǒng)涉及到與區(qū)級(jí)12345市民熱線服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，同時(shí)服務(wù)于街道處置中心、街道各社區(qū)、街道各分管科室，通過(guò)區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)PC端WEB訪問(wèn)，以及互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)APP訪問(wèn)，根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)和安全需求，本系統(tǒng)部署于區(qū)政務(wù)云。
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云服務(wù)資源 |
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應(yīng)用服務(wù)器 |
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數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 |
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遠(yuǎn)程接入服務(wù)主機(jī)1 |
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遠(yuǎn)程接入服務(wù)主機(jī)2 |
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sslvpn服務(wù)主機(jī) |
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數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)承載主機(jī) |
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數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)服務(wù) |
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SSL VPN接入服務(wù) |
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操作系統(tǒng) |
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web應(yīng)用防火墻服務(wù) |
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主機(jī)殺毒服務(wù) |
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主機(jī)防護(hù) |
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主機(jī)日志分析 |
服務(wù)對(duì)象：街道處置中心、街道各社區(qū)、街道各分管科室；
服務(wù)內(nèi)容：PC端WEB案件派單和處置、手機(jī)APP案件派單和處置和與區(qū)12345市民熱線服務(wù)平臺(tái)對(duì)接；
網(wǎng)絡(luò)范圍：區(qū)12345市民熱線服務(wù)平臺(tái)和街道處置中心、街道各社區(qū)、街道各分管科室的PC端都位于區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境中。手機(jī)APP移動(dòng)端位于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中。
故本系統(tǒng)部署于區(qū)政務(wù)云上，依托政務(wù)云計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)軟件支撐、安全等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的正常工作和信息安全。